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加强舆论监督 提高医疗服务水平

2016-09-07

   为全面落实卫计局加强卫生计生系统政风行风群众满意度测评工作的要求,资中县配龙镇卫生院于9月5日邀请5名社会监督员就医院的管理、行风建设、医疗质量等进行了评议,以加强舆论监督,改善和提高医疗服务质量。

  政风行风监督员是行风建设的“千里眼”和“顺风耳”,为推动医院的行风建设起到积极的作用。近年来,卫生院坚持制度是保障、监督是关键的原则,自觉接受群众监督,通过聘请社会监督员;设立投诉电话和意见箱;建立收费查询系统及“电子;定期或不定期向患者做问卷调查、建立信访制度,采取主动走出去的形式到住院部及门诊部门发放满意度调查表,在群众及患者中收集意见和建议,并采取积极措施进行整改。对能整改的,要求立即进行整改,暂时解决不了的,与群众做好解释工作并进行长期整改。通过完善和加大外部监督力度,对准目标,真抓实干;通过政风行风满意度测评工作,切实转变工作作风和服务态度,进一步提高行风建设、服务质量,得到了社会各界的充分肯定。